Condiciones

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "Condiciones de Uso") regulan el uso del sitio web UNIQUEUNIQUE.ES (en adelante, el "Sitio Web"), titularidad de UNIQUE UNIQUE y las condiciones de compra de productos ofrecidos a través del Sitio Web (en adelante “Productos”).

UNIQUE UNIQUE.ES es una plataforma web de comercialización on-line de todo tipo de productos de ropa para vestido y complementos.

UNIQUE UNIQUE comercializa todo tipo de productos propios o de terceros y ofrece su adquisición a través del sitio web.

Las presentes Condiciones de Uso son las condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de Productos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.

En consecuencia, los usuarios del sitio web aceptan someterse y quedan vinculados por las Condiciones de Uso. Cualquier usuario que acceda al Sitio Web deberá ser mayor de DIECISÉIS AÑOS (16) años y con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.

UNIQUE UNIQUE.ES es un sitio web que ofrece la comercialización de todos sus productos a cualquier territorio. Los envíos fuera del territorio español quedarán condicionados y sujetos a la normativa propia de cada país, no haciéndose responsable en ningún caso UNIQUE UNIQUE de restricciones, tasas, aranceles o cargas análogas propias de cada uno de los países de destino, por lo que en caso de envíos fuera del territorio español UNIQUE UNIQUE únicamente hará los trámites necesarios hasta la puesta a disposición del producto a la empresa con quién subcontrate la gestión del envío.

Información sobre los Productos

Las descripciones de los Productos que se ofrecen en el sitio web son elaboradas directamente por UNIQUE UNIQUE, a partir de la información dada por sus colaboradores.

Cualquier fotografía o representación gráfica de los Productos contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible a los usuarios.

En el caso en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, UNIQUE UNIQUE informará al usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido, procediendo de forma inmediata a la devolución del importe, sin coste alguno para el usuario.

Algunas promociones y campañas, debido a la naturaleza de los Productos, pueden estar sujetas, además de a las presentes Condiciones de Uso a condiciones particulares de venta. Estas condiciones particulares de venta estarán siempre accesibles para el usuario en un link en la propia campaña junto con la descripción del Producto, por lo que el usuario, con carácter previo a la compra del Producto, debe aceptar las condiciones generales y particulares de venta. En caso de conflicto o contradicción, las condiciones particulares de venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Uso, por lo que todos los usuarios deberán leer con atención, además de las Condiciones de Uso, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el usuario proceda a la compra del Producto.

Precios de los Productos

Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web indicarán en todo momento de forma clara e identificada la base y el Impuesto sobre el Valor Añadido que corresponde, así como cualquier otro impuesto que pueda resultar aplicable.

No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el usuario en el momento de la solicitud del pedido.

UNIQUE UNIQUE se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento.

Los Productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

Compra de Productos y formalización de pedidos

La compra de Productos por parte del usuario a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web a partir de la formulación del pedido.

UNIQUE UNIQUE enviará al correo electrónico facilitado por el usuario en el formulario de datos un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de Productos, y por tanto el contrato, se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de UNIQUE UNIQUE.

Pago de los Productos

El pago del precio y los gastos de envío de los Productos adquiridos a través del Sitio Web se realiza de forma inmediata a partir de una pasarela virtual (TPV Virtual) facilitada por la entidad financiera de confianza de UNIQUE UNIQUE, la cual dispone de una de las tecnologías más avanzadas de autenticación de clientes, incorporando entre otros, los protocolos VERIFIED by VISA i MASTERCARD SECURECODE.

Una vez formalizado el pago por el usuario, éste recibirá un correo electrónico con el número de pedido y la confirmación de la compra realizada.

El usuario deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, o Mastercard, o mediante el sistema de pago PayPal.

Se facilita a los usuarios el correo electrónico administracion@uniqueunique.es a partir del cual se podrá notificar cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible.

El TPV virtual ofrece un sistema de seguridad 3DSECURE, un sistema seguro en las compras por Internet que incorpora:

• Intento de conexión con el banco emisor de la tarjeta para autenticar la titularidad antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De éste modo se garantiza que solo el titular, propietario de la tarjeta, pueda operar con ella.
• Implementa SSL en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto la confidencialidad esta garantizada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.
• Habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones que impiden, así mismo, la manipulación de los datos por terceros, garantizando la integridad de la transacción.
• Los datos de la tarjeta no son conocidos por UNIQUE UNIQUE, evitando que esta información pueda ser utilizada posteriormente de forma fraudulenta. Esta información es almacenada convenientemente por el TPV virtual para cuando sea necesario, por ejemplo, en una devolución.

Por tanto, todas las transacciones que se realicen a partir del TPV virtual contaran con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los usuarios de UNIQUE UNIQUE.

El TPV virtual funcionará del siguiente modo:

• El comprador, una vez haya seleccionado todos los productos que desea adquirir, rellenará el formulario con los datos necesarios para el libramiento del pedido.
• Se pondrá a disposición de los usuarios un botón (enlace) para el pago con tarjeta. Cuando el comprador seleccione éste botón, se establecerá el enlace con la entidad financiera de confianza de UNIQUE UNIQUE. Para poder realizar el pago, el cliente deberá introducir su número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad de la tarjeta y codigo de seguridad CVV2 (nombre de las tres posiciones situado en la parte posterior de la tarjeta).
• Si la tarjeta dispone de un sistema de autenticidad proporcionado por su banco, se abrirá una ventana en el navegador del usuario para que se identifique ante su entidad financiera, emisora de la tarjeta.
• Finalmente, el TPV virtual confirmará la compra realizada al usuario.

Cancelación de pedidos

Los usuarios podrán cancelar los pedidos aceptados y confirmados por UNIQUE UNIQUE en el plazo de 2 (dos) días hábiles a contar desde el pago del pedido, y por tanto, perfeccionamiento del contrato.

Para realizar la cancelación del pedido, el usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección administracion@uniqueunique.es, facilitada por UNIQUE UNIQUE para la cancelación de los pedidos.

UNIQUE UNIQUE se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos de incumplimiento de las presentes condiciones de uso.

Entrega del pedido de Productos

(i) Lugar de entrega

UNIQUE UNIQUE se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual, esto es, de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas.

Si en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicada, el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos quince (15) días naturales desde la fecha del aviso, el usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los Productos serán devueltos a UNIQUE UNIQUE y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

UNIQUE UNIQUE no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste al lugar de entrega solicitado por el usuario.

En el momento de la entrega del pedido de Productos, el usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

(ii) Plazo de entrega

UNIQUE UNIQUE informará al usuario, antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega, que en ningún caso será superior a 20 días hábiles, a contar desde el perfeccionamiento del contrato.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del usuario en el lugar de entrega indicado por el usuario.

Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el usuario dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la entrega del Producto.

Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, UNIQUE UNIQUE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

Por motivos de higiene y salud, UNIQUE UNIQUE restringe las devoluciones de prendas íntimas, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los estas.

Para facilitar el proceso de devolución, UNIQUE UNIQUE pone a disposición del usuario el correo electrónico administracion@uniqueunique.es y así gestionar las devoluciones de forma rápida y sencilla.

Para utilizar este sistema han de cumplirse los siguientes requisitos:

• El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar la documentación que le acompañe y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
• La devolución deberá hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.
• Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los Productos dentro del paquete señalando el motivo de la devolución.

UNIQUE UNIQUE no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al usuario por aquellas devoluciones de Productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el usuario asumirá los gastos de envío por devolución.

Reembolso del precio de los Productos

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento el usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos siempre que se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados o dañados o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso.

UNIQUE UNIQUE comprobará en la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

UNIQUE UNIQUE gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el usuario para la adquisición de los Productos, en un plazo no superior a 10 días hábiles a contar desde la recepción del producto.

La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

Devolución de Productos defectuosos

El usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el usuario.

En estos supuestos, la devolución deberá realizarse contactando con UNIQUE UNIQUE al correo electrónico administracion@uniqueunique.es. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el usuario, UNIQUE UNIQUE se hará cargo de los costes de devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde el mismo lugar donde el Producto fue entregado al usuario.

Garantía de los Productos adquiridos

Los Productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso.

Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.

Entre otros supuestos, el usuario no tendrá derecho a ejercitar la garantía de los Productos y, en consecuencia, la garantía no será aplicable:

• si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los Productos facilitada o del justificante de compra de los Productos.
• si carece del justificante de compra de los Productos.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los Productos.

Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la ley española. En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de Productos a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones de Uso y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del usuario.